2025 年の初めに中東で長年の販売代理店から当社に問い合わせがあったとき、彼らは次のような問題を抱えていました。コンプレッサーの復帰率は 15% 近くで稼働していました— 業界平均をはるかに上回っています。返品のたびに利益が失われ、顧客は不満を感じ、技術者の時間は無駄になりました。

彼らはコストを節約したいと考え、複数の低価格サプライヤーから調達していました。むしろ、彼らはそれを失いつつあった。

その方法は次のとおりです広州威興彼らが事態を好転させるのを助けた。

挑戦

3 か国の修理工場と車両にサービスを提供する販売代理店は、次のような問題を扱っていました。

• 設置後 3 ～ 6 か月以内にコンプレッサーが頻繁に故障する

• 同じサプライヤーからのバッチ間の品質のばらつき

• 問題が発生したときの技術サポートが不十分

• 顧客は失敗を繰り返した後、競合他社に乗り換える

彼らは配達できるサプライヤーを必要としていました一貫した品質、技術的専門知識、信頼できるサポート。

私たちのソリューション

最も人気のあるモデルと障害パターンを分析した後、私たちは段階的なアプローチを提案しました。

私たちが講じた主な手順は次のとおりです。

• 各モデルの詳細な仕様書を提供

• 設置チームに技術トレーニング資料を提供しました

• バッチテストレポートを共有することで、品質を個別に検証できるようになりました

• 明確な保証と返品プロセスを確立

結果

12 か月の提携後、ディストリビューターの数字は劇的に変化しました。

彼らが言ったこと:

「私たちは以前、コンプレッサーの注文を恐れていました。返品が多すぎて、怒っている顧客が多すぎます。今では、自信を持って Weixing コンプレッサーを設置しています。お客様は満足しており、私たちも満足しています。」
—購買マネージャー、中東代理店

なぜうまくいったのか

テイクアウト

信頼できるサプライヤーに切り替えることは、製品だけではなく、安心感にもつながります。このディストリビュータにとって、Weixing は単なるベンダー以上のものになりました。私たちは、彼らの成長のパートナー。

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